职场 | “不懂就问”真的适合职场新人吗?
采编: 时间:2019-06-12

在忙吗?请问这个ppt要怎么做啊?”

“刚才老板说的话是什么意思?”

“我不会做这个,可以教教我吗?”

……

职场新人经常会出现诸如此类的提问,一来是新员工的确对公司和业务不熟悉,二是因为“不懂就问”是人们一直推崇且从小就被灌输的优秀品质,但是学生时代的“不懂就问”是否真的适用于现代职场呢?

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教书育人的老师,他们的工作和任务便是对学生传道受业解惑,所以学生可以随时提问,老师也会欣然讲解。但是在职场中,答疑解惑并不是领导和同事们的分内之事,频繁的提问不仅会显示出你的无知,甚至会影响他人的工作效益,从而让人对你产生反感。由此可见,“不懂就问”并不适用于现代职场。

可是,当遇到实在不能解决的问题时,真的不能向他人提问吗?其实不然,越在高位者,越愿意传输好的经验给别人,这样既能展示他们丰富的经验,也能使提问者快速成长并成为他们的得力助手。所以,不是不能问,而是应该如何提问?掌握下面四个提问技巧,既不会让领导和同事感到厌烦,也能让你如愿得到答案。

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察言观色,选对时机

提问的时机决定了你是否能得到满意答复。比如,向心情正烦闷的人提问,会使其变得更郁闷,从而给出不准确的答复,甚至不愿意回答,而你也会因此受挫。所以,选对时机很重要。

当你存有疑惑需要得到解答时,不要贸然行动,先察言观色,判断对方是否心情愉悦或暂时有时间与你对话后,再进行询问。这样既让他人感到被尊重,你也会得到满意的答复。

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直击中心,言简意赅

提问时切忌拐弯抹角、长篇大论、缺乏重点,因为这样会让被提问者晕头转向,不能给出准确的答复。可见,提问的内容也尤其关键。你需要用简洁明了的文字表达出问题的中心,让他人能够快速了解问题关键,从而给出让你满意的回答。

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逻辑清晰,提高效率

拥有清晰的逻辑能够更准确地给被提问者传达相关的信息,使你得到最直截了当的回答。首先你需要定义问题的类型,是“what”、“why”还是“how”?接着,你需要简述问题的背景或提问的原因。当你连贯且有逻辑地叙述这些语句时,被提问者会欣然接受且快速了解你的疑问,尽快为你做出解答。

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懂礼貌,识分寸

前面也说道,为你答疑解惑并不是职场同事或领导的职责,所以在向他人提问时,你需要保持礼貌,懂得分寸。比如,提问前加“请”,得到回答后不忘说“谢谢”,不询问同事和领导的隐私;同时,当别人给出相应的回答时,你要专心倾听对方的话语,注意尊重他人。因为,为人处世,别人帮你是情分,不帮你是本分。

综上所述,职场中的“不懂就问”即是学着提问:在提问中学会总结,问出结果、问出成长,将累积的经验应用于下一次的疑问中,减少向他人提问的次数,力争从提问者成长为被提问者。

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